To track your order please enter your Order ID in the box below and press the "Track" button. This was given to you on your receipt and in the confirmation email you should have received.

 

Tu paquete pasa por varios estados antes de salir a ruta, esta dinámica esta implementada para agilizar el proceso de tu paquete y evitar errores al momento del envío. Por cada estado recibirás un correo notificándote del progreso. La dinámica es la siguiente:

Pendiente de pago-Pago Confirmado-Orden Confirmada-Procesando-En Ruta-Completada.

Significados de estados:

  • Pendiente de Pago: Tu orden ha sido recibida, nuestro equipo se encuentra validando su pago.
  • Pagado: El pago de tu orden ha sido acreditado.
  • Confirmada: Tu orden ha sido confirmada. Esto significa que el personal de bodega a recibido notificación de tu orden y han validado tus productos. Ahora solo queda esperar a que este lista para envío. Recuerda revisar las fechas de disponibilidad.
  • Procesando: Tu orden se encuentra siendo procesada. Se esta generando la guía y esta siendo empacado.
  • En Ruta: Tu paquete se encuentra en ruta.
  • Completado: Tu orden a sido completada.
  • Cancelado: Tu orden a sido cancelada. Si crees que esto es un error por favor ponte en contacto con nosotros
  • En Espera: Tu orden se encuentra esperando mas instrucciones